Abonnement et frais
Combien coûte un compte Kard ?
Au moment de la validation du compte de votre ado vous avez le choix entre deux options : Un abonnement à 4.99€ par mois. Un abonnement à 49.90€ par an. Cet abonnement inclut tous les ados de la fami…
Combien de temps dure la période d’essai ?
La période d’essai dure 30 jours calendaires (week-ends et jours fériés compris). Si vous êtes convaincus par notre produit, ce que nous espérons fortement, l’ abonnement (mensuel ou annuel en foncti…
Comment consulter mes factures ?
Après chaque règlement de l’abonnement, une facture est générée et est accessible depuis votre application ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !
Comment faire pour changer d’abonnement (mensuel à annuel ou inversement) ?
Vous pouvez changer ce paramétrage à tout moment depuis votre application ! 👉C'est par ici ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !
Comment faire si je souhaite arrêter la période d’essai avant la fin des 30 jours ?
Si vous souhaitez arrêter la période d’essai avant la fin des 30 jours et donc ne pas souscrire à l’abonnement, nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur ce lien. Dès réception, nous vous r…
Comment faire si j’ai payé un abonnement annuel et que je souhaite résilier avant l’échéance ?
Cela signifierait que vous souhaitez nous quitter 😭 Bien sûr, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en demandant la clôture des comptes de tous vos ados. Si vous avez plusieurs ados, et…
Comment fonctionne l’abonnement ?
A partir du moment où vous avez souscrit à un abonnement à Kard, il vous sera facturé chaque mois ou chaque année (en fonction de votre choix), à la date d’anniversaire de la souscription. Après chaq…
Comment mettre à jour les informations de paiement ?
Vous pouvez le faire à tout moment directement depuis vos paramètres dans votre application. Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !
Dois-je renseigner les coordonnées de ma carte bancaire pour profiter de la période d’essai ?
La réponse est non ! Vous pouvez essayer notre solution sans même avoir besoin de renseigner les coordonnées de votre carte bancaire. Cependant, pour se rendre compte de l’ensemble des fonctionnalité…
En quoi consiste la période d’essai ?
Nous avons décidé d’offrir une période d’essai de 30 jours à tous nos nouveaux clients 💜 Cette période d’essai permet à votre ado et à vous de découvrir et d’essayer gratuitement l’ensemble des fonct…
Mon ado a un compte gratuit, dois-je maintenant payer un abonnement ?
Non, si votre ado a un compte gratuit, alors son compte reste et restera gratuit ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !
Y a-t-il des frais quand j’ajoute de l’argent sur le compte de mon ado ?
Non, nous ne prenons pas de frais lorsque vous rechargez le compte de votre ado, que ce soit par virement ou avec votre carte bancaire ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes l…
À la fin de la période d’essai, comment faire pour payer l’abonnement ?
Il y a plusieurs options en fonction de votre situation : Vous avez enregistré votre carte bancaire sur votre application parent pour alimenter le compte de votre ado pendant la période d’essai :. 👉…
