Abonnement et frais

Combien coûte un compte Kard ?

Au moment de la validation du compte de votre ado vous avez le choix entre deux options : Un abonnement à 4.99€ par mois. Un abonnement à 49.90€ par an. Cet abonnement inclut tous les ados de la fami…

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Combien de temps dure la période d’essai ?

La période d’essai dure 30 jours calendaires (week-ends et jours fériés compris). Si vous êtes convaincus par notre produit, ce que nous espérons fortement, l’ abonnement (mensuel ou annuel en foncti…

Kévin Kunter
Mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

Comment consulter mes factures ?

Après chaque règlement de l’abonnement, une facture est générée et est accessible depuis votre application ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Comment faire pour changer d’abonnement (mensuel à annuel ou inversement) ?

Vous pouvez changer ce paramétrage à tout moment depuis votre application ! 👉C'est par ici ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Comment faire si je souhaite arrêter la période d’essai avant la fin des 30 jours ?

Si vous souhaitez arrêter la période d’essai avant la fin des 30 jours et donc ne pas souscrire à l’abonnement, nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur ce lien. Dès réception, nous vous r…

Kévin Kunter
Mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

Comment faire si j’ai payé un abonnement annuel et que je souhaite résilier avant l’échéance ?

Cela signifierait que vous souhaitez nous quitter 😭 Bien sûr, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en demandant la clôture des comptes de tous vos ados. Si vous avez plusieurs ados, et…

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Comment fonctionne l’abonnement ?

A partir du moment où vous avez souscrit à un abonnement à Kard, il vous sera facturé chaque mois ou chaque année (en fonction de votre choix), à la date d’anniversaire de la souscription. Après chaq…

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Comment mettre à jour les informations de paiement ?

Vous pouvez le faire à tout moment directement depuis vos paramètres dans votre application. Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Dois-je renseigner les coordonnées de ma carte bancaire pour profiter de la période d’essai ?

La réponse est non ! Vous pouvez essayer notre solution sans même avoir besoin de renseigner les coordonnées de votre carte bancaire. Cependant, pour se rendre compte de l’ensemble des fonctionnalité…

Kévin Kunter
Mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

En quoi consiste la période d’essai ?

Nous avons décidé d’offrir une période d’essai de 30 jours à tous nos nouveaux clients 💜 Cette période d’essai permet à votre ado et à vous de découvrir et d’essayer gratuitement l’ensemble des fonct…

Kévin Kunter
Mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

Mon ado a un compte gratuit, dois-je maintenant payer un abonnement ?

Non, si votre ado a un compte gratuit, alors son compte reste et restera gratuit ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous !

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

Y a-t-il des frais quand j’ajoute de l’argent sur le compte de mon ado ?

Non, nous ne prenons pas de frais lorsque vous rechargez le compte de votre ado, que ce soit par virement ou avec votre carte bancaire ! Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes l…

Kévin Kunter
Mis à jour 8 months ago par Kévin Kunter

À la fin de la période d’essai, comment faire pour payer l’abonnement ?

Il y a plusieurs options en fonction de votre situation : Vous avez enregistré votre carte bancaire sur votre application parent pour alimenter le compte de votre ado pendant la période d’essai :. 👉…

Kévin Kunter
Mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

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