Carte

Comment activer ma carte ?

Tu dois d’abord activer ta carte avant de l’utiliser !

mis à jour 6 months ago

Comment bloquer ma carte ?

Si ta carte a été perdue ou volée, tu peux à tout moment la bloquer depuis ton application Kard dans les réglages ⚙️ ➜ Carte ➜ puis coche la case « Bloquer la Kard »

mis à jour 6 months ago

Comment définir mon code PIN ?

Si tu as un trou de mémoire, tu peux consulter ton PIN à tout moment sur l’app, dans les réglages ⚙️ ➜ carte ➜ voir le code.

mis à jour 2 hours ago

Comment faire quand j’ai oublié le code de ma carte ?

Si tu as un trou de mémoire, tu peux consulter ton PIN à tout moment sur l’app, dans les réglages ⚙️ ➜ carte ➜ voir le code.

mis à jour 6 months ago

Est-ce que je peux utiliser ma carte à l’international ?

Bien sûr, ta carte est valable partout dans le monde ! 🛩

mis à jour 2 weeks ago

J'ai atteint le nombre maximal de tentatives PIN

Pour la débloquer, il te suffit de retirer de l'argent dans n'importe quel distributeur automatique 😉

mis à jour 6 months ago

J'ai perdu ma carte

La fabrication de ta nouvelle carte te sera facturée 5€. L’argent devra être disponible sur ton compte au moment de la commande.

mis à jour 6 months ago

Je n'ai pas encore reçu ma carte

​La livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés. Les délais de livraison vers la France d’outre-mer peuvent varier 📦

mis à jour 6 months ago

Ma carte Kard va bientôt expirer

La date d’expiration se trouve à l’arrière de ta carte 😉

mis à jour 6 months ago

Ma carte a été avalée par un distributeur

Si ta carte est restée bloquée dans un distributeur, bloque la au plus vite dans l’application dans les réglages ⚙️ ➜ Carte ➜ puis coche la case « Bloquer la Kard »

mis à jour 6 months ago

Ma carte ne fonctionne pas

Si ta carte ne fonctionne pas, vérifie que tu ne l’as pas accidentellement bloquée dans l’application, que toutes tes informations bancaires ont été saisies correctement 😉

mis à jour 2 weeks ago

On m'a volé ma carte

Si ta carte a été volée, bloque la immédiatement depuis ton application dans tes réglages ⚙️ ➜ Carte ➜ puis coche la case « Bloquer la Kard »

mis à jour 6 months ago

Quelles sont mes limites de dépenses ?

🏦🏦

mis à jour 6 months ago

Qu’est-ce qu’une carte prépayée ?

C’est une carte qui te permet en France et partout dans le monde de retirer de l’argent, faire des paiements en ligne et effectuer des achats en magasin dans la limite du solde de ton compte.

mis à jour 9 months ago

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