Compte de mon ado
Apple Pay / Google Pay, c’est quoi ?
Il s’agit tout simplement d’un service de paiement mobile qui transforme le téléphone, la montre connectée voire l’ordinateur de votre ado en porte-monnaie 💸 Pour faire simple, grâce à Apple Pay et G…
Comment activer la carte de mon ado ?
C’est très simple, l’activation de la carte est possible dès que votre enfant a réceptionné sa carte ✉️ Vous pouvez activer sa carte depuis votre application 🙌 Si vous souhaitez le faire, nous vous i…
Comment alimenter le compte de mon ado ?
Vous pouvez recharger le compte de votre ado de plusieurs manières et sans frais : Instantanément : depuis votre application parent, grâce à votre carte bancaire , le compte de votre ado sera alors c…
Comment approuver l’ouverture du compte de mon ado ?
Tout se passe dans votre application parent 👀 Il est également possible à votre ado de commencer lui-même l’ouverture de son compte et de demander votre accord pour la finaliser. Vous recevrez alors…
Comment ouvrir un compte à mon ado ?
Ouvrir un compte Kard, c’est simple et ça prend moins de 3 minutes ! Pour ouvrir un compte Kard à votre ado, c’est très simple et ça se fait directement depuis l’application : Téléchargez l’applicati…
Dois-je ouvrir un compte à mon nom pour que mon ado puisse ouvrir un compte Kard ?
Non, les comptes et cartes Kard sont réservés aux adolescents ! Vous avez uniquement besoin de télécharger notre application sur votre téléphone pour valider l’ouverture du compte de votre ado et enf…
Est-ce que Apple Pay / Google Pay sont des solutions de paiement sécurisées ?
Rassurez-vous, pour les raisons ci-dessous, Apple Pay est une solution de paiement ultra sécurisée 🔒: Aucune information bancaire n’est stockée sur le téléphone de votre ado. Apple utilise un système…
Est-ce que je peux être informé.e lorsque mon ado effectue une dépense ?
Oui, dès que votre enfant effectue une dépense, vous recevrez une notification. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette notification, vous pouvez la désactiver depuis les paramètres de votre applicat…
Est-ce que le compte de mon ado peut être à découvert ?
Non ! Votre ado ne peut dépenser que l’argent qu’il a sur son compte 💸 Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous.
Est-ce que mon ado peut effectuer des achats en ligne avec sa carte ?
Oui ! Votre ado peut payer sur internet, partout où le réseau Mastercard est accepté (donc presque partout 😎), hors certaines catégories bloquées (par exemple les sites de paris en ligne et les sites…
Est-ce que mon ado peut ouvrir un compte sans mon accord ?
Non ! Votre ado a besoin d’avoir l’accord de l’un de ses représentants légaux pour ouvrir son compte. Sans cet accord, il ne peut donc en aucun cas ouvrir un compte Kard 🔒 Si vous avez la moindre que…
Est-ce que mon ado peut payer avec Apple Pay / Google Pay ?
La réponse est OUI ! Votre ado peut utiliser Apple Pay et Google Pay pour effectuer ses achats, en ligne ou directement chez les commerçants comme il/elle le souhaite 🙂 Si vous avez la moindre questi…
Est-ce que mon ado peut payer sur tous les sites et même sur lesquels il y a des restrictions ?
Non, étant mineur(e), certains achats seront automatiquement bloqués à votre ado en fonction de leur catégorie. Les types de sites concernés sont : Les sites de paris en ligne. Les casinos. Les pompe…
Est-ce que mon ado peut utiliser sa carte à l’étranger ?
La réponse est oui ! Il peut l’utiliser partout dans le monde (où le réseau Mastercard est accepté, donc presque partout) 🌎 👉Si vous n’avez pas validé votre identité depuis votre application en nous…
Est-ce que mon enfant peut ouvrir un compte sans avoir de numéro de téléphone ?
La réponse est OUI ! Lors de votre inscription sur notre application et plus précisément à l’étape où nous vous invitons à renseigner les informations de votre enfant, notamment son numéro de télépho…
Est-ce que mon enfant peut retirer des espèces dans un distributeur avec sa carte ?
Votre enfant peut bien sûr retirer des espèces en France et partout dans le monde dans les distributeurs qui acceptent le réseau Mastercard (donc presque partout 😎). Les retraits sont 100% gratuits e…
J’ai plusieurs ados, que proposez-vous ?
Nous proposons un abonnement par famille ! 👉 Avec un seul et même abonnement, vous pouvez ouvrir un compte à chacun de vos ados. Inscrire un ado de plus ne vous coûtera rien de plus. Aussi, vous avez…
Où trouver le RIB/IBAN du compte de mon ado ?
Vous pouvez le télécharger et le partager directement depuis les paramètres de votre application 🚀 Si vous avez la moindre question, écrivez-nous , nous sommes là pour vous.
Où voir le code PIN de la carte physique de mon enfant ?
Le code PIN de la carte physique de votre enfant est visible à deux endroits 👀 : Depuis l ’application de votre enfant via les paramètres > carte > se positionner sur la carte physique et non sur la…
Que peut faire mon ado avec son compte et sa carte de paiement ?
Avec une carte et un compte Kard, votre ado peut : Payer en ligne, dans les magasins et partout dans le monde en toute sécurité et sans aucun frais ! Envoyer et recevoir de l’argent instantanément. G…
Que se passe-t-il quand mon ado à 18 ans ?
Avant ses 18 ans, vous êtes le titulaire légal du compte, et votre ado en est l’utilisateur, comme expliqué dans nos Conditions Générales d’Utilisation. À ses 18 ans, votre ado devient titulaire léga…
