Vérification d'identité

Avez-vous besoin de la pièce d’identité de mon ado ?

Dans la mesure où votre ado est mineur(e), vous restez titulaire légal de son compte. Nous avons donc uniquement besoin de vérifier votre identité ! Quand votre ado aura 18 ans, il deviendra le titul…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

Comment vérifier mon identité ?

La vérification de votre identité se fait directement et uniquement depuis votre application parent ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe Customer Love !

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

De quoi avez-vous besoin pour vérifier mon identité ?

Pour vérifier votre identité, nous avons besoin de deux justificatifs à votre prénom et nom, à savoir : Justificatif d’identité original et en cours de validité. Justificatif de domicile datant de mo…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

Est-ce que le compte de mon ado peut fonctionner sans vérifier mon identité ?

Oui bien sûr, mais seulement en dessous de certaines limites : Le solde de son compte ne peut pas dépasser 150€. . 150€ de dépenses maximum par mois. Les rechargements de son compte avec une autre ca…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

Pourquoi avez-vous besoin de vérifier mon identité ?

Pour proposer à votre ado des services de paiement, nous sommes tenus légalement de vérifier l’identité d’un de ses représentants légaux, donc de votre identité en tant que parent enregistré. La véri…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

Quels sont les documents acceptés pour le justificatif de domicile ?

Nous acceptons les documents suivants datés de moins de 6 mois : Facture d'électricité, téléphone fixe, mobile ou internet. Avis d’imposition . Quittance de loyer. Attestation assurance habitation. S…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

Quels sont les documents acceptés pour le justificatif d’identité ?

Afin de vérifier votre identité, nous acceptons les documents suivants en cours de validité : Pour les européens : passeport, carte d’identité, permis de conduire . Pour les non-européens : titre de…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

Vous avez refusé mes justificatifs, comment connaître la raison ?

Dès réception de vos justificatifs, nous les vérifions manuellement ! Si nous refusons un justificatif, nous vous envoyons directement un mail avec le motif de refus sur votre adresse mail renseignée…

Kévin Kunter
Mis à jour 1 month ago par Kévin Kunter

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